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2005年12月20日
腕時計騒動?日記
10月上旬 腕時計が止まってしまったので
会社近くのショッピングセンターの時計売場に 電池交換を依頼
・・・したのが 2ヶ月半におよぶ攻防の始まりになろうとは・・・

バッテリーの交換などは大抵「15分ほどしたら来てください」と言われますが
仕事のお使いの途中に寄ったので 後日取りにこようと事務所に戻る
2日後 引換票を持って売場に行くと
「これ お預かりした時には秒針ありましたよね?」
「・・・は?」
「実は 電池を入れたあと 気付いたら秒針がなくなってまして・・・
もうしわけありませんが 修理センターで直させていただきたいのですが・・・」
「はぁ・・・(--;)」というわけで
秒針が別になってるところがデザイン的に重要な時計なので 当然修理をしてもらうことに。
1週間だか10日くらいして 秒針取付終了のTELがあり 電池交換代を払って受けとる
数日 この時計を使わない日が続きましたが 久しぶりに着けて出勤すると
・・・あれ?7分近く遅れてる??
おかしいな~ と思いつつ時刻合わせし直してその日は終了
日頃は この時計を含めて3~4コの腕時計を日替わりでつけてるので
また数日後 はめようとすると・・・ 「えっ?!」
秒針が 5秒ごとに5秒分ずつ 勇ましくガツガツ時を刻んでるよ・・・(--#)
なんだこりゃ~ と思いつつ 朝っぱらから時計に時間を割いてる暇はなく
とりあえず 他の時計をして その日はそのまま忘れる
その頃には かなりこの時計をする気が失せてきてたんですが
数日後 気を取り直して時計をよく見ると・・・ 止まってるし。
ため息をつきつつ 時計屋に持っていこうとバッグに放り込み
会社に着いて ふと文字盤を見ると・・・ 今度は普通に動いてるし。
一見 普通に動いてるように見えるものを持ち込んでも よくわかってもらえなさそうで
しばらく 持ち込むのをためらってたんですが
いつ遅れるか 止まるか 異常な動きをするかわからない時計じゃ仕方ない
11/28 時計売場に持って行き
とにかく「秒針無くされてセンターに行って 秒針ついて戻ってきてからおかしい」
「ちゃんと正常に動くように戻して」ということを訴えて 先方の返事待ち
12/8 売場からTELで
「機械を取り換えないといけないとのことで 6000円ちょっとの見積がきてますがどうしますか?」
はぁ~??なんだそれは??!
「あの~ そちらが内部をいじったことで壊れたとしか思えませんが~」というようなやりとりをしつつ
時計購入から まだ2年も経ってないことやら
1万円くらいで買った時計に7000円近い修理代金は勘弁してくれと思ったので
直してもらえないならもういいけど バッテリー代だけでも返還して欲しい旨を主張すると
「わかりました もう一度 センターと交渉してみます」との返事
かくして その1時間後にかかってきた電話で めでたく向こう持ちで修理してくれることに。
ただ 12月ってことで仕上がりが1月になってしまうかもということには納得する
12/16 売場から留守電にTEL
「先日 修理キャンセルされた時計が戻ってきてますのでご都合のよいときに取りに来てください」
・・・いったい キミタチはどーゆー引継ぎをして業務をしてるんだよ・・・(--##)
いいかげん 文句言う気力も失せてきたので2日間放置
そしておとといの仕事中 一休みしてる時に気が向いたので
「わたしは キャンセルした記憶は一切ありませんが」とTELを入れると
いろいろ調べた結果 キャンセルは伝票の記入ミスでちゃんと直って戻ってきてるらしい
・・・いったい 何人の人の手を渡って 何人の人のミスが重なったんだ??
「1月になると言われた割に早いですが ちゃんと直ってるんですね?」と電話口で念を押し
実際 受取りに行った時には「今回のコトはセンターの責任者呼んで注意しますから!」と謝られつつ
ココロでは「きっと 他の件では二度とこないと思います」と切り返しつつ
やっと 手元に戻ってまいりました♪
とりあえず教訓
たかがバッテリー交換でも 信頼できる時計やさんに依頼しましょう!
は~ 思い出しつつ書くのも疲れました・・・
投稿者 yaeko@MOBILE : 2005年12月20日 22:40
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コメント
ひどいですね!なんでこんなに不備が重なるんでしょう?!
私も先日、フードチョッパーから変な液体が漏れていたので
「動作は正常だけど心配なので一応見てください」と修理に出したのです。
数日後、留守電に「動きますよ〜?」みたいな変なメッセージ(-_-;
そして新品が送られて来たのですが、添付されていた手紙には
「ふたをちゃんと閉めないと安全装置がはたらいて作動しません。
説明書にもありますが...」みたいな内容が。
そして「あと、グリースが漏れていたので交換します」みたいな追記が。
ていうかそれがメインなんだってば〜!
でもなんか新品に交換してくれたから文句言う気にもなれず...はぁ。
yaekoさんの"攻防戦"には及びませんが...(*^-^*)こちらに非が無いのに、後味悪いですよね!
今年のしめくくりは「ジキルとハイド」の中ジョッキでした!(...何度観ても濃いです...)
投稿者 中ジョッキ : 2005年12月22日 20:44
そうそう 伝えたことがちゃんと伝わってないことほどもどかしいことってないですよね!
実は「ちゃんと直して」って持っていったときも
おかしな現象を一通り話したのに
伝票に記入されたのは<1週間で5分程度遅れる>ってだけだったんですよ(--#)
心中「あれだけ説明したのにこれだけかいっ!」ってあきれました
接客主体の人って その場での対応さえスルーすればいいって感じの人が多くて印象悪いなー と思うことが多いです
「ジキルとハイド」がシメですか!
なかなかブラックな年末・・・?(^^;)
投稿者 yaeko : 2005年12月23日 00:00